Данный сайт использует cookies для полноценной работы. Вам нужно принять это, либо покинуть сайт.

Эти файлы необходимы для функционирования сайта и не могут быть отключены в наших системах. Вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал их или уведомлял вас об их использовании, но в таком случае возможно, что некоторые разделы сайта не будут работать
Череповец
Череповец
Вологда
ТД «Сантехника
  • О компании
  • Сертификаты и лицензии
  • Реквизиты
  • Магазины
  • Сервисный центр
  • Шоурум
Бренды
Сервисный центр
Покупателям
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Вопрос-ответ
  • Обзоры
Контакты
    +7 (8202) 28‑61-65
    +7 (8202) 28‑61-65
    +7 (8202) 20‑30-66
    Заказать звонок
    E-mail
    info@tds35.ru
    Адрес
    г. Череповец, Боршодская улица, 12Г
    Режим работы
    Ежедневно: с 9:00 до 21:00
    Заказать звонок
    ТД «Сантехника»
    Сантехнические товары
    оптом и в розницу
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    Бытовая сантехника
    Сантехника для дачи
    Водоснабжение, трубопровод
    Канализация
    Водоотведение, дренаж
    Отопительное оборудование
    Котельное, газовое оборудование
    Вентиляционное оборудование
    Измерительные приборы
    Инструмент сантехнический
    Уплотнительные материалы
    Крепежные изделия
    • Бытовая сантехника
      • Смесители и комплектующие
        Смесители и комплектующие
        • Отражатели декоративные хромированные
        • Ремкомплекты для смесителей
      • Ванны
        Ванны
        • Дверные шторки на ванны
        • Шторки для ванн
        • Экраны для ванн
      • Унитазы, сиденья
        Унитазы, сиденья
        • Сиденья для унитазов
        • Арматура для бачков
        • Пластиковые бачки
        • Писсуары
        • Биде
        • Чаши Генуя
      • Ванная комната, аксессуары
        Ванная комната, аксессуары
        • Аксессуары для ванной
        • Сушилки для белья
        • Сушилки для рук
        • Фены для волос
      • Раковины
        Раковины
      • Душевые кабины и поддоны
        Душевые кабины и поддоны
        • Душевые ограждения
        • Душевые поддоны
      • Душевые системы
        Душевые системы
      • Системы инсталляции, кнопки
        Системы инсталляции, кнопки
      • Полотенцесушители
        Полотенцесушители
      • Мебель для ванных комнат
        Мебель для ванных комнат
      • Мойки, тумбы под мойки
        Мойки, тумбы под мойки
    • Сантехника для дачи
      • Баки для воды
        Баки для воды
      • Биотуалеты
        Биотуалеты
      • Дачные туалеты
        Дачные туалеты
      • Дачные умывальники
        Дачные умывальники
      • Дачный душ
        Дачный душ
      • Насосное оборудование
        Насосное оборудование
      • Системы полива
        Системы полива
        • Капельный полив
        • Шланги поливочные
      • Тачки садовые
        Тачки садовые
      • Оборудование для скважин
        Оборудование для скважин
        • Кессоны
        • Комплектующие
        • Обсадные трубы
        • Оголовки скважин
    • Водоснабжение, трубопровод
      • Трубы металлопласт, фитинги
        Трубы металлопласт, фитинги
        • Полипропилен
        • Полиэтиленовые трубы, фитинги
        • Сшитый полиэтилен трубы, фитинги
        • Гофра, труба защитная
        • Теплоизоляция
        • Пожарные трубы, оборудование
      • Фитинги
        Фитинги
        • Фитинги латунные
        • Фитинги нержавеющие резьбовые
        • Фитинги стальные резьбовые
        • Фитинги чугунные резьбовые
      • Подводка для воды
        Подводка для воды
        • Подводка для смесителей
        • Шланги для стиральных машин
      • Запорная арматура
        Запорная арматура
        • Предохранительная арматура, клапана
        • Фильтры грубой очистки
        • Фланцы
      • Коллектора, коллекторные шкафы
        Коллектора, коллекторные шкафы
      • Системы очистки воды
        Системы очистки воды
      • Системы обогрева трубопроводов
        Системы обогрева трубопроводов
      • Защита от протечек
        Защита от протечек
    • Канализация
      • Сифоны и системы слива
        Сифоны и системы слива
      • Слив для унитаза
        Слив для унитаза
      • Канализация внутренняя
        Канализация внутренняя
      • Канализация наружняя
        Канализация наружняя
      • Канализация чугунная
        Канализация чугунная
      • Канализация гофрированная
        Канализация гофрированная
      • Клапаны канализационные
        Клапаны канализационные
      • Средства прочистки канализации
        Средства прочистки канализации
      • Трапы сливные
        Трапы сливные
      • Септики
        Септики
      • Уловители жира, песка, мусора
        Уловители жира, песка, мусора
      • Канализационные автоматические насосные станции
        Канализационные автоматические насосные станции
      • Насосы погружные дренажные, фекальные
        Насосы погружные дренажные, фекальные
    • Водоотведение, дренаж
      • Геотекстиль
        Геотекстиль
      • Дренажные колодцы, комплектующие
        Дренажные колодцы, комплектующие
      • Кровельные воронки, аэраторы
        Кровельные воронки, аэраторы
      • Системы поверхностного водоотвода
        Системы поверхностного водоотвода
      • Труба дренажная
        Труба дренажная
      • Дождеприемники
        Дождеприемники
    • Отопительное оборудование
      • Конвекторы
        Конвекторы
      • Отопители
        Отопители
      • Теплые полы
        Теплые полы
      • Кондиционеры
        Кондиционеры
      • Водонагреватели
        Водонагреватели
        • Бойлеры косвенного нагрева
        • Газовые колонки
        • Теплоаккумуляторы
        • Подогреватели водяные
        • Тэны, аноды, клапана, комплектующие к водонагревателям
      • Радиаторы
        Радиаторы
        • Алюминиевые радиаторы
        • Биметаллические радиаторы
        • Стальные радиаторы
        • Чугунные радиаторы
        • Комплектующие для радиаторов
      • Инженерная сантехника
        Инженерная сантехника
        • Баки расширительные
        • Насосы циркуляционные
        • Теплоноситель
        • Компенсаторы
        • Элеваторы
    • Котельное, газовое оборудование
      • Котлы газовые
        Котлы газовые
      • Котлы твердотопливные
        Котлы твердотопливные
      • Котлы электрические
        Котлы электрические
      • Пеллетные котлы
        Пеллетные котлы
      • Дымоходы
        Дымоходы
      • Комплектующие для котлов
        Комплектующие для котлов
      • Краны газовые, арматура
        Краны газовые, арматура
      • Подводка газовая
        Подводка газовая
      • Системы модульного монтажа
        Системы модульного монтажа
      • Стабилизаторы, ИБП
        Стабилизаторы, ИБП
      • Счетчики газа, комплектующие
        Счетчики газа, комплектующие
    • Вентиляционное оборудование
      • Анемостаты и диффузоры
        Анемостаты и диффузоры
      • Вентиляторы осевые
        Вентиляторы осевые
      • Воздуховоды алюминиевые
        Воздуховоды алюминиевые
      • Воздуховоды гибкие ПВХ
        Воздуховоды гибкие ПВХ
      • Воздуховоды и комплектующие для вентиляции
        Воздуховоды и комплектующие для вентиляции
      • Люки ревизионные
        Люки ревизионные
      • Приточные клапана
        Приточные клапана
      • Решетки вентиляционные
        Решетки вентиляционные
    • Измерительные приборы
      • Водосчетчики и комплектующие
        Водосчетчики и комплектующие
      • Манометры и комплектующие
        Манометры и комплектующие
      • Счетчики газа и комплектующие
        Счетчики газа и комплектующие
      • Теплосчетчики
        Теплосчетчики
      • Термоманометры
        Термоманометры
      • Термометры и комплектующие
        Термометры и комплектующие
    • Инструмент сантехнический
      • Ключи, клещи
        Ключи, клещи
      • Клуппы трубные для нарезки резьбы
        Клуппы трубные для нарезки резьбы
      • Оборудование для металлопластика
        Оборудование для металлопластика
      • Оборудование для нержавейки
        Оборудование для нержавейки
      • Оборудование для полипропилена
        Оборудование для полипропилена
      • Оборудование для сшитого полиэтилена
        Оборудование для сшитого полиэтилена
      • Опрессовочный инструмент
        Опрессовочный инструмент
      • Резаки для пластиковых труб
        Резаки для пластиковых труб
      • Круги отрезные
        Круги отрезные
      • Электроды сварочные
        Электроды сварочные
    • Уплотнительные материалы
      • Герметики
        Герметики
        • Анаэробные герметики
        • Огнезащитные герметики
        • Силиконовые герметики
      • Лён, паста, каболка
        Лён, паста, каболка
      • Манжеты
        Манжеты
      • Нить уплотнительная
        Нить уплотнительная
      • Пена монтажная
        Пена монтажная
      • Прокладки, кольца
        Прокладки, кольца
      • Резина, паронит
        Резина, паронит
      • Ремкомплекты
        Ремкомплекты
      • Скотч, лента алюминиевая, изолента
        Скотч, лента алюминиевая, изолента
      • Смазка сантехническая
        Смазка сантехническая
      • Фум лента
        Фум лента
    • Крепежные изделия
      • Крепеж для труб
        Крепеж для труб
      • Крепеж для фаянса
        Крепеж для фаянса
      • Кронштейны консольные
        Кронштейны консольные
      • Ленты перфорированные
        Ленты перфорированные
      • Метизы
        Метизы
      • Опоры
        Опоры
      • Хомуты силовые
        Хомуты силовые
      • Хомуты червячные
        Хомуты червячные
      • Хомуты, стяжки
        Хомуты, стяжки
      • Крепеж для теплого пола
        Крепеж для теплого пола
    Бренды Душевые кабины Смесители Ванны Унитазы Водонагреватели Радиаторы Системы очистки воды Канализация Полипропилен Полиэтилен
    ТД «Сантехника»
    Каталог
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    ТД «Сантехника»
    Телефоны
    +7 (8202) 28‑61-65
    +7 (8202) 20‑30-66
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    ТД «Сантехника»
    • Череповец
      • Назад
      • Города
      • Череповец
      • Вологда
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (8202) 28‑61-65
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (8202) 28‑61-65
      • +7 (8202) 20‑30-66
      • Заказать звонок
    • info@tds35.ru
    • г. Череповец, Боршодская улица, 12Г
    • Ежедневно: с 9:00 до 21:00
    Главная
    Помощь

    Помощь

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    1. Сделать фото и/или видео следующего содержания:
      • Фото этикетки (с наименованием и артикулом) с упаковки и, при наличии, этикетки с товара (для смесителей 
      • Фото серийного номера с задней поверхности корпуса)- фото гарантийного талона, чека на покупку (или другого документа, подтверждающего покупку);
      • Фото общего вида товара с обозначением проблемы;
      • Фото проблемы отчетливо читаемое (если на фото невозможно передать описываемую проблему, то записать видео);
      • Фото окружения товара (для мебели)
      • Фото подключения (в случае, если прибор подключен к системам тепло-, водо-, газо-, электроснабжения).
    2. Направить фото- и видеоматериалы на электронную почту Авторизованного Сервисного Центра. При отсутствии сервисного центра – на почту snab@tds35.ru с пометкой «Претензия» или сообщением в мессенджерах Viber и WhatsApp на номер +7 963 353-61-65.
    3. Получить Акт заключение по товару от Авторизованного Cервисного Центра и направить его на электронную почту: snab@tds35.ru, указать контактный номер телефона для связи. Либо передать Акт непосредственно по месту покупки товара:
      • г. Череповец, ул. Боршодская, 12г
      • г. Вологда, ул. Можайского, 35

    Сервисные центры

    Бренды

    Сервисный центр

    GRUNDFOS, WILO ООО ИЦ «Коммунальные системы»  Череповец, ул. Гоголя 41
    +7 (8172) 23-99-99 доб. 1202, 1203
    HUTER, ВИХРЬ, РЕСАНТА
    Ресанта  Череповец, ул. Гоголя, 60А
    +7 (911) 517-87-92, +7 (8202) 49-05-34  servis-cherepovets@resantagroup.ru
    ARISTON ИП Мисюров В. В. (Евросервис)  Череповец, ул. Краснодонцев, 85
    8 (8202) 54-31-88  rembt35@mail.ru
    ARDERIA (электрокотлы), BALLU, BELAMOS, ELECTROLUX, JEMIX, ROYAL THERMO, THERMEX, UNIPUMP, ZANUSSI, ZOTA, БАСТИОН, ВОДОЛЕЙ, ДЖИЛЕКС, ТЕПЛОТЕХ
    ИП Потапов А.А. (ТД Сантехника)  Череповец, ул. Боршодская, 12а
    +7 (8202) 20-30-66 доб. 66  pakhaluev.mikhail@tds35.ru
    BELAMOS, DAB, UNIPUMP, ДЖИЛЕКС
    ИП Ермолаев Д. И. (Ротор-Сервис)  Череповец, ул. Гоголя, 54А
    +7 (8202) 28-14-84, 8-921-258-84-30  rotorservis@mail.ru
    ATLANTIC, THERMEX ИП Волков С. В.  Череповец, ул. К. Белова, д. 29
    +7 (8202)28-91-03, +7 (921) 545-62-40
    1 МАРКА, ALCAPLAST, AQUATON, BELBAGNO, BLANCO, BRAVAT, CERSANIT, CEZARES, DEVIDA, ESKO, GEBERIT, GROHE, HUSKARL, IDEAL STANDARD, IDO, IFO, JADO, JIKA, KAISER, KERAMA MARAZZI, KERAMAG, KLUDI, KOLO, LAUFEN, MIGLIORE, MITO, NOBILI, NORM, OLI (OLIVEIRA), ORAS, RAF, RAVAK, ROCA, SANITA, SANITA LUXE, SANTEK, SANTERI, SENSEA, SFA, SMARTSANT, TECE, VIDIMA, VIEGA, VITRA, VODA, WASSERKRAFT, ZENTA, КЛЕВЕР, РМС
    ООО «РЕМУС»  Череповец, ул. Любецкая, 38
    8-800-777-52-98  info@remus.spb.ru

    Контакты сервисных центров всегда можно уточнить на официальных сайтах производителей товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.



    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Вопрос-ответ
    • Обзоры
    Интернет-магазин
    Каталог
    Бренды
    Услуги
    Компания
    О компании
    Сертификаты и лицензии
    Реквизиты
    Магазины
    Сервисный центр
    Шоурум
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    Обзоры
    Контакты
    +7 (8202) 28‑61-65
    +7 (8202) 28‑61-65
    +7 (8202) 20‑30-66
    Заказать звонок
    E-mail
    info@tds35.ru
    Адрес
    г. Череповец, Боршодская улица, 12Г
    Режим работы
    Ежедневно: с 9:00 до 21:00
    info@tds35.ru
    г. Череповец, Боршодская улица, 12Г
    © 2025 Торговый Дом «Сантехника»

    Конфиденциальность
    Оферта
    Разработано в
    Главная Каталог 0 Корзина 0 Избранные Кабинет